Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre ORTLIEB Bestellung wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei ORTLIEB?
Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 Euro an. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Online-Portal an.
Sind ORTLIEB Taschen wirklich zu 100 % wasserdicht?
Ja, unsere Produkte sind für ihre extreme Langlebigkeit und Wasserdichtigkeit bekannt. Durch spezielle Hochfrequenz-Schweißverfahren garantieren wir, dass Ihre Ausrüstung bei jedem Wetter trocken bleibt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Qualität steht bei uns an erster Stelle. Deshalb gewähren wir auf alle ORTLIEB Produkte eine Garantie von 5 Jahren auf Mängel, die auf unzureichende oder fehlerhafte Verarbeitung der verwendeten Materialien zurückzuführen sind.
Wo werden die ORTLIEB Produkte hergestellt?
Nachhaltigkeit und kurze Wege sind uns wichtig. Alle unsere wasserdichten Produkte werden direkt an unserem Firmensitz in Heilsbronn, Deutschland, hergestellt – echte Qualität 'Made in Germany'.